Оплатить покупки на сайте Studio Couture Вы можете несколькими способами: банковскими картами Visa, Maestro, Mastercard, Мир. С помощью сервиса: SberPay.

Оплата покупок на официальном сайте Studio Couture возможна по полной предоплате. Возможность оплаты при получении заказа не предусмотрена.

• сервис делит сумму покупки на четыре равные части и формирует график платежей. Стоимость заказа при оплате долями может составлять до 30 000 рублей с учетом доставки;
• первые 25% покупки списываются с карты сразу, остальные — с шагом в две недели;
• перед каждым платежом вы получаете уведомление о сумме платежа и дате списания. В указанный день платеж автоматически списывается с банковской карты, которую вы указали на странице сервиса «Долями»;
• внести платеж или всю сумму раньше срока, изменить данные карты или отслеживать график платежей можно в мобильном приложении сервиса «Долями». Также график платежей можно запросить в чате на сайте сервиса.

ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

• сформируйте корзину с покупками на сайте studiocouture.ru;
• выберите способ оплаты — нажмите кнопку «Долями» оплата частями;
• оплатите 25% стоимости покупки онлайн;
• оставшиеся три части спишутся автоматически с шагом в две недели.

ОФОРМЛЕНИЕ ВОЗВРАТА
Если вы решите вернуть покупку, оплаченную с помощью сервиса "Долями", выплаченная сумма будет возвращена на банковскую карту, указанную на странице сервиса. С дополнительной информацией вы можете ознакомиться на странице сервиса "Долями" по ссылке.

Сроки доставки: от 3 до 6 рабочих дней после оплаты. Может быть увеличен в период старта новой коллекции, sale или в праздничные дни.
После передачи посылки в транспортную компанию на адрес электронной почты вам будет отправлен трек-номер для отслеживания посылки. В случае возврата стоимость доставки не возвращается.

Заказ будет доставлен в рабочие дни с 9:00 до 18:00 по местному времени. Стоимость и сроки доставки рассчитываются индивидуально для каждого города. В случае возврата товара заказчиком стоимость доставки не возвращается. С тарифами и сроками доставки можно ознакомиться при оформлении заказа или уточнить у наших менеджеров в WhatsApp

Заказ будет доставлен до пункта выдачи - режимы их работы можно уточнить на сайтах курьерских служб. Срок бесплатного хранения посылки на пункте выдачи СДЭК - 7 дней.
При получении заказа необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность. Если получатель не является лицом, сделавшим покупку, он должен предъявить письменное разрешение о получении товара и копию удостоверения личности покупателя.
Стоимость и сроки доставки рассчитываются индивидуально для каждого города. В случае возврата товара заказчиком стоимость доставки не возвращается.
С тарифами и сроками доставки можно ознакомиться при оформлении заказа или уточнить у наших менеджеров в WhatsApp

Доставка осуществляется только в пределах города Липецка. Если адрес находится за пределами Липецка, стоимость доставки может быть увеличена.
Доставка осуществляется в интервале с 12:00 до 20:00.
В случае возврата товара заказчиком стоимость доставки не возвращается.
С тарифами и сроками доставки можно ознакомиться при оформлении заказа или уточнить у наших менеджеров в WhatsApp

Мы осуществляем международную доставку транспортной компанией DHL. Стоимость доставки в интересующий вас регион можно узнать у менеджеров интернет-магазина. Оплата возможна только картой российского банка.
Обращаем внимание, что в стоимость доставки не включены таможенные пошлины и местные налоги с продаж, взимаемые страной получателя. Оплата пошлин необходима для освобождения вашего заказа от таможни по прибытии. К сожалению, данная компания не осуществляет возвратных отправлений. В случае отказа от оплаты таможенных сборов, заказ будет уничтожен, а денежные средства не будут возвращены. Ориентировочный срок доставки 5-10 рабочих дней.
Для оформления заказа свяжитесь с нашими менеджерами в WhatsApp

После подтверждения оплаты вы получите электронное сообщение с номером заказа. После отправки заказа вы получите электронное сообщение с подтверждением отправки, включающее ссылку для отслеживания. По этой ссылке вы в любой момент можете узнать статус и местонахождение вашего заказа.

Покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня покупки. Возврат товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ*.


*Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 №2300-1.

Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, предварительно уведомив об этом отправителя, а после получения Товара - в течение 7 (семи) дней** при покупке в интернет-магазине. Посылка отправляется любой курьерской компанией, все расходы по пересылке осуществляет заказчик. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, пломбы, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Невозможен возврат товара, бывшего в употреблении***. Интернет-магазин имеет право отказать в возврате в случаях обнаружения нарушений условий сохранения товарного вида, в таком случае все расходы на доставку возврата возлагаются на заказчика.


**В соответствии п.21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 30.11.2019) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом".
***Согласно пункту 4 ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1.
****Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 16.05.2020) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации".

Срок обработки и одобрения возврата составляет 5 дней с момента получения нами вашей возвратной посылки. После одобрения возврата мы перечислим денежные средства за товар на карту или банковский счет, с которой был оплачен заказ на официальном сайте. В случае проблем с прохождением платежа мы свяжемся с Вами для уточнения реквизитов.

Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней. Все расходы за возврат товара, а также доставку, таможенные и иные дополнительные сборы (для международных отправлений) оплачиваются покупателем, согласно тарифам транспортных компаний и таможенных сборов страны пребывания. Денежные средства возвращаются в размере стоимости изделия, оплаченного на сайте. Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нами в WhatsApp или по номеру +7 (915) 854-30-50.

1. Дата фактической отправки заказа курьером должна быть не позднее 7-го дня после получения товара из интернет-магазина. Обращаем ваше внимание, что расходы за возврат товара оплачиваются покупателем.
2. Заполните представленную форму возврата. Все поля обязательны для заполнения.
3. Тщательно упакуйте товар, используя фирменную упаковку, приложите бланк возврата.
4. Отправьте посылку любой транспортной компанией курьером до двери (кроме Почты России) за ваш счет по адресу: 398059, г. Липецк, ул. Валентина Скороходова, 11, на имя «Халимончук Анастасия Александровна», контактный телефон +7(910) 351-47-41.
5. Сообщите номер вашего заказа, трек-номер и название транспортной компании возвратной посылки в WhatsApp, по электронной почте anastasya-o@yandex.ru.

Гарантийный срок на всю продукцию составляет 30 дней с момента продажи. Срок устранения недостатков по гарантийным обязательствам не может превышать 45 дней.
Для сезонных товаров (например, пальто) гарантийный срок исчисляется с момента наступления соответствующего сезона и не ранее даты продажи. Срок наступления сезона определяется уполномоченным государственным органом субъекта РФ, исходя из климатических условий места нахождения покупателя.
Рекомендуем ознакомиться с инструкцией по уходу, размещенной на ярлыке изделия, в карточке товара на официальном сайте studiocouture.ru. При нарушении условий использования и ухода за изделием продавец не несет гарантийных обязательств перед Покупателем.